2018/12/12
あなたがお客さまだとしたら、どんな店員が接客してくれたらリラックスして買い物できますか？
接客、楽しんでますか？ 緊張しいのぼくが、接客を楽しむために心がけていたことはたくさんあります。そして、その中でも特に意識していたことは、「お客様と店員」という関係を壊すことでした。 関係を壊すとはどういうことか？ 「自分が客だったらどう感じるか？どう思うか？」を常に意識する ぼくはとても緊張しやすい性格です。店員としてはもちろんですが、客としてもすごく緊張してしまいます。 だからこそ、自分が接客する立場になった時、もしも自分が客だったら緊張してしまうような店舗の雰囲気は作らな ...